5 правил подготовки к тяжелому разговору

Как спокойно и без обид решить проблему.

© shutterstock.com

TOCHKA.NET расскажет, как подготовиться к серьезному разговору с коллегой и остаться при этом тактичным и искренним.

1. Сконцентрируйтесь на другом человеке

Сейчас важно не то, что хочется вам, а то, что будет хорошо и полезно для другого человека. Поставьте себя на место человека, который хочет помочь другому быть лучше, добиваться успехов или хотя бы не вызывать отвращения и негодования у коллег.

2. Подумайте над первыми словами

Очень важно то, как вы начнете разговор и что скажете в первых фразах. Не нужно делать комплименты, потом критиковать и снова делать комплимент. Это лицемерно и некрасиво. Скажите лучше, что вы хотите помочь и как собираетесь это сделать.

3. Проговорите свои мысли вслух заранее

В голове аргументы и факты звучат абсолютно не так, как непосредственно в речи. Мозг должен понимать все, что вы говорите, хоть поначалу ваши слова могут быть неубедительными и запутанными. Перед человеком, с которым вы собираетесь говорить, вы не должны выглядеть глупым и неуверенным. Потренируйтесь за день до разговора вечером или по пути на работу, пока слова легко подчинятся вам.

4. Попросите коллегу помочь

Другими словами, разыграйте сценарий с человеком, который уже проходил через такую ситуацию. Вы должны быть готовы к любому повороту событий: возражениям, отрицанию, давлению на жалость и подобному. Это лишний раз поможет вам убедиться в том, что подготовка была не лишней.

5. Эмоции - это нормально

Трудный разговор - это всегда сильные эмоции, так как часто после него происходит переломный момент в жизни. Такие ситуации заставляют мозг работать на полную катушку, и эмоции, чувства гораздо прочнее врезаются в память. Плюс в том, что такие уроки делают людей сильнее. Причем, это касается как вас, так и человека, с которым вы собираетесь поговорить на неприятную тему.

К сожалению, трудных ситуаций на работе, в личной жизни и в других сферах зачастую не избежать. Важно то, насколько вы будете готовы к разным сценариям поворота событий. Всегда будьте сильными и сохраняйте человеческое лицо.

Все самые яркие и интересные новости смотри на главной странице женского портала TOCHKA.NET

Вам приходилось проводить трудный разговор с коллегой?

Ответить

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Поделись в социальных сетях

Теги

Читай также


Новости партнёров


Комментарии

символов 999

Ещё на tochka.net

Новости партнёров

Новости tochka.net

Новости партнёров

Loading...

Еще на tochka.net