9 правил спілкування з агентами нерухомості

Знайте, за що платите. Основний товар, який продає клієнту ріелтор – не квартира, а послуга, порада й інформація. Продає квартиру її господар, а купує – покупець. Тільки клієнт ріелтора має право погоджуватися або відмовлятися від угоди, торгуватися та призначати ціну.

Будьте обережні. Остерігайтеся ріелторів, які вимагають провести угоду на наступний після перегляду день, приводять до вас покупців о 7-й ранку або об 11-й вечора. Швидше за все, такий фахівець просто чинить на вас тиск, а ціна об'єкта достеменно неринкова.

Ретельно вибирайте ріелтора. Не варто розраховувати на успіх співпраці з ріелтором, у якого для вас постійно бракує часу, але який береться продати вашу квартиру, жодного разу не побачивши її.

Довіряйте, але перевіряйте. Навіть якщо на вас працює ріелтор, час від часу переглядайте безкоштовні оголошення про оренду або купівлю-продаж житла в газетах (Авізо) або інтернеті. Так можна зрозуміти, наскільки ваша ціна та пропозиція відповідають ринковим реаліям. Не вірте словам ріелтора, що без нього ви не зможете самостійно знайти клієнта.

Укладайте договір. Відносини з ріелтором треба будувати на основі договору. Якщо ви хочете, щоб договору дотримувалися не лише ви, а й ріелтор, договір повинен бути складений і зареєстрований згідно із законодавством. При укладанні договору з ріелтором необхідно керуватися главою 63 Цивільного кодексу України. По суті це буде договір про надання послуг.

Складіть перелік обов'язків. Укладаючи договір з ріелтором, треба скласти чіткий перелік його обов'язків і не менш чіткий перелік його дій. Це допоможе уникнути непорозумінь, що виникають, коли, наприклад, ріелтор не приходить на перегляд об'єкта, пояснюючи, що домовився по телефону.

Визначте штрафи. Варто обговорити наявність і розмір штрафних санкцій, строки та форму оплати послуг агенту з нерухомості. Якщо ріелтор бере на себе обов'язок знайти покупця на вашу нерухомість протягом місяця, але приводить покупця тільки через півроку, ви цілком можете суттєво знизити розмір його комісійних.

Бережіть документи. Ріелтор не має права забирати "на зберігання" документи на квартиру навіть у разі укладання так званого ексклюзивного договору. Така вимога має тільки одну ціль – обмежити можливість клієнта знайти покупця самостійно. Передача правовстановлюючих документів третім особам часто закінчується здійсненням угоди без відома законного власника. Однак ріелтор має право впевнитися, що клієнт – законний власник житла, зажадавши правовстановлюючі документи на об'єкт нерухомості та документ, що засвідчує особистість власника (паспорт) для ознайомлення й установлення законних підстав у конкретної особи для продажу або здачі житла в оренду.

Будьте обережні з "ексклюзивом". Не поспішайте підписувати так званий ексклюзивний договір, у якому ви зобов'язуєтеся здійснювати транзакції зі своїм об'єктом тільки з посередництвом певного ріелтора. Деякі юристи вважають, що такий договір належить до змішаних договорів, які в чинному законодавстві України не розглядаються. Водночас це зовсім не означає, що ексклюзивні договори не мають права на життя. Крім ексклюзивних договорів з агентствами нерухомості, існують також ексклюзивні дистриб'юторські та дилерські договори.