Small talk – розмова не про справу?

Як часто ми стикаємося з незнайомими людьми і змушені вести з ними розмову. Уявіть, ви сидите у приймальні в очікуванні співбесіди. Про що поговорити із секретарем? Або ви застрягли в ліфті з незнайомими людьми. Стояти й мовчати? Чи познайомитися з ними, почавши розмову «з нічого». Чим же зайняти невеликий проміжок часу в товаристві незнайомців?

Поговоримо про дрібниці?

Уміння вести small talk - ціле мистецтво, опановувати яке просто необхідно. Хоча, здавалося б, що може бути простішим: починаєш розмову про дрібниці й дуже скоро розходишся з людиною з легкою усмішкою.

Запам'ятайте, що «маленька розмова» - це не лише можливість установити з незнайомцем емоційний контакт, але й спосіб отримати важливу інформацію.

Наприклад, в очікуванні співбесіди у приймальні почніть розмову із секретарем, похваливши дизайн приміщення, сказавши їй щось приємне: «У вас в офісі дуже затишно, і на столі стоять такі красиві квіти». Поступово, питання за питанням, обережно запитуйте про фірму, співробітників і директора. Секретар, як правило, трішки нудьгує. Тому на ваші обережні питання, найімовірніше, відповість. Головне, не будьте занадто настирливими.

Про що говорити?

Запам'ятайте, що тема розмови обов'язково має бути цікавою вашому співрозмовникові. Предметом small talk можуть бути будь-які загальновідомі речі. Головне цієї миті стежити за реакцією співрозмовника. Ведіть невимушені розмови про погоду, хобі та подорожі.

Обов'язкові умови «маленької розмови» - доброзичливість, щирість і почуття гумору. Останнє особливо важливо. Уміння вдало пожартувати тут на вагу золота. Усмішки і сміх допомагають стороннім людям зав'язати знайомства й навіть подружитися за найкоротший час.

Проте слід застерегти любителів пікантних дотепів та анекдотів. Вони хороші лише у знайомій компанії з передбачуваними співрозмовниками. Серед чужих людей будьте з ними обережні: непристойні жарти можуть виявитися зовсім «не в тему».

Про що НЕ МОЖНА говорити?

Під суворою забороною в розмові з незнайомими людьми декілька тем: робота, гроші, майно та особисте життя.

Не варто починати розмову зі скарг на життя й на інших людей. Плакатися в жилетку зовсім незнайомій людині як мінімум нерозумно. Ви з нальоту можете зіпсувати свою репутацію, оскільки вас вважатимуть скиглієм. Та й обтяжувати своїми проблемами незнайомців не варто в жодному разі.

А з чого починаєш розмову з незнайомцем ти?