У мережі Zara в Іспанії і США в тестовому режимі почав функціонувати новий сервіс - каси самообслуговування. Для fashion-ринку це нововведення, а ось в сфері продажів в цілому такий формат вже існує. Каси самообслуговування з 2003 року працюють в роздрібній мережі Tesco.
Каси самообслуговування дозволяють покупцям здійснювати покупки без участі продавців. Такий підхід повинен знизити витрати і зменшити черги. Проте процес не проходить зовсім без втручання персоналу - за процесом оплати стежать спеціальні співробітники.
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
Як зазначає The Times, така послуга на фешн-ринку не популярна через високу середню вартість товарів, а це означає, що компанії несуть більше збитку від крадіжок. Наприклад, за статистикою, в 2015 році в британських супермаркетах, які використовують подібні каси, було вкрадено товарів на 1,6 мільйона фунтів стерлінгів.
Крім кас самообслуговування, в подальшому Zara планує встановити сенсорні екрани в примірочних. З їх допомогою покупці будуть передавати інформацію про необхідні розміри, а продавці зможуть більш оперативно реагувати на запит.
Всі найяскравіші та найцікавіші новини дивись на головній сторінці жіночого онлайн-ресурсу .
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі