Знання умов гарантії допомагає уникнути непорозумінь та заощадити кошти на ремонт. У цьому матеріалі — найважливіше про обслуговування техніки, купленої у .
Стандартна гарантія виробника
Гарантія від виробника активується з дати покупки й охоплює базові поломки. Її тривалість залежить від типу техніки:
- Велика побутова техніка — 12–36 місяців
- Дрібна побутова техніка — 12–24 місяці
- Смартфони та планшети — 12 місяців
- Телевізори — 12–24 місяці
Для отримання обслуговування необхідно дотримуватись інструкцій з експлуатації та зберігати фіскальний чек. Пошкодження або втручання в конструкцію призводять до втрати гарантії.
Програма «МайстерСервіс»
Це розширена послуга, що продовжує технічну підтримку після завершення стандартної гарантії. Програма доступна для більшості категорій техніки та надає:
- професійну діагностику та ремонт;
- виїзд майстра додому (в межах міста або до 24 км за його межами);
- допомогу у випадках, не передбачених стандартною гарантією, як-от перепади напруги;
- заміну пристрою, якщо ремонт неможливий.
Термін дії — від 1 до 5 років. Вартість залежить від моделі техніки та її ціни. Така послуга особливо корисна для дорогих або інтенсивно використовуваних пристроїв.
Послуга «Старт-Майстер»
Це професійний монтаж нової техніки, що забезпечує її безпечну роботу з першого дня.
Переваги:
- гарантія зберігається завдяки правильному підключенню;
- якісний монтаж і налаштування відповідно до вимог виробника;
- продовження терміну служби техніки;
- гарантія на виконані роботи — 3 місяці.
Ціна послуги залежить від складності інсталяції та типу обладнання.
Як скористатися гарантійним обслуговуванням
У разі несправності зверніться на гарячу лінію Foxtrot: 0–800–500–15–30.
Далі потрібно:
- Повідомити модель пристрою й описати проблему.
- Підготувати фіскальний чек і гарантійний талон.
- Дотримуватись інструкцій оператора.
Великогабаритну техніку ремонтують вдома, дрібну — слід доставити до магазину або сервісного центру.
Рекомендації для збереження гарантії
Щоб уникнути втрати права на безкоштовний ремонт, дотримуйтесь таких правил:
- зберігайте упаковку щонайменше до завершення гарантійного терміну;
- не порушуйте умови експлуатації та не знімайте серійні номери;
- обслуговуйте техніку лише в авторизованих сервісах;
- не намагайтеся ремонтувати пристрій самостійно.
Також варто робити цифрові копії чеків та інструкцій — це дозволить легко відновити документи в разі їх втрати.
Компанія пропонує зрозумілу гарантійну політику, яка захищає інтереси покупців і сприяє тривалому використанню техніки без зайвих витрат. Ознайомлення з умовами до покупки — запорука спокою та впевненості в сервісі.
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі