Як навчитися контролювати емоції

TOCHKA.NET і forbeswoman поділиться її думками на цей рахунок.

Вірші про кохання російською та українською мовою

Спробуйте з закритими очима пройти з одного кінця кімнати в інший. Ви добре знаєте весь шлях: знаєте, куди ви йдете, що можете зачепити, це знайома і безпечна топографія. Але навіть тут, у знайомій і безпечній обстановці у вас можуть виникнути побоювання, що, можливо, в маршруті не все враховано (темрява!), І що несподівано вирине перешкода, яка завадить вам дійти до мети.

У статті «Емоційні переговори» (Kimberlyn Leary Negotiation with emotions. Harvard Business Review January-February 2013, h.102) описує аналогічні почуття, що виникають у людей, які готуються до переговорів. Kimberlyn Leary називає три основні причини, які змушують некомфортно почувати себе перед переговорами.

Перша пов'язана з почуттям невизначеності - завжди можуть з'явитися додаткові складні фактори: нова інформація, впливи інших людей, які поставлять під сумнів і саму підготовку до переговорів, і перспективи, і бажаний результат.

Другою причиною називається неможливість контролювати те, що відбувається під час переговорів: прийняття бажаного рішення залежить не тільки від вас.

Третя причина - сумніви. Чи буде знайдено найкраще рішення, бути може, можна було б домогтися більшого ...

Так що ж робити? Як допомогти собі підготуватися до переговорів не тільки на раціональному, а й на емоційному рівні? Важливою є готовність до того, що переговори можуть бути емоційно складними. Відчувати емоції - це нормально, причиною емоцій є гормональні реакції нашого організму у відповідь на висловлювання, що зачіпають нашу ідентичність, статус, роль, належність, автономність - все, що впливає на самооцінку і на оцінку нас в очах оточуючих. Емоції відчувають всі, навіть люди із залізними нервами. Мистецтво управління собою полягає в тому, щоб навчитися керувати емоціями.

Один з учасників нашої програми по переговорах помітив, що в його розумінні робота з емоціями означає терпіння. На мій погляд, стримування емоцій рано чи пізно може призвести до того, що людина не витримає напруги і почне неадекватно реагувати на поведінку інших, навіть якщо така поведінка з боку здається нормальною. Важливо не терпіти емоцію, а вчитися не випробовувати її взагалі: «вийти з ситуації», подивитися на ситуацію з боку, ніби ви не є її учасником.

Допомогти в цьому може розвиток емоційно інтелекту. Що це таке і як собі допомогти розгорнуто розказано експертами цій галузі, такими, як Даніел Голман (Daniel Goleman)

Здатність керувати власними емоціями не спадає відразу, а в переговори ми вступаємо кожен день, коли щохвилини хтось намагається впливати на наш вибір, а ми в свою чергу намагаємося впливати на вибір інших людей. Коротка емоційна розминка від Kimberlyn Leary може допомогти вам налаштуватися на переговори і відчувати себе в них більш комфортно. Щоб відчути себе більш підготовленою і захищеною, задайте собі перед переговорами шість простих запитань:

1. Що ви хочете відчувати під час переговорів? Чому?

2. Що ви можете зробити заздалегідь для того, щоб ввести себе в ідеальний емоційний стан? - Мені допомагає, знання свого Плану Б, - альтернативного сценарію, який я буду реалізовувати, якщо результат переговорів виявиться гіршим за очікуваний. Дослідження також показують, що дуже добре допомагає прослуховування класичної музики, заняття спортом.

3. Що ви можете зробити, якщо щось виб'є вас з рівноваги під час переговорів? Найбільш очевидний спосіб допомогти собі - зробити перерву. Можна також знизити темп переговорів, по можливості переключившись на обговорення незначних деталей. Це може «понизити емоційний градус» і виграє час для «емоційної перепочинку».

4. Що ви можете зробити, щоб швидко відновити баланс емоцій? У кожного має бути свій рецепт. Одна з можливих порад: спробувати дихати глибоко і рівномірно, так приводиться в рівновагу гормональний баланс в організмі і знижується рівень безпосередньої емоційної реакції на події.

5. Як ви хочете себе почувати себе після переговорів? Уявіть собі бажаний стан. Назвіть його. Якщо це радість від добре зробленої роботи - швидше за все в переговорах вам важливий результат. Якщо ж це полегшення з приводу того, що нарешті все закінчилося, вам, мабуть, необхідно приділяти особливу увагу саме емоційної підготовці до переговорів.