Що таке емоційне вигорання і як його подолати

Домініка Іванова-Бекар, HR і кар'єрний консультант Happy Monday, розповідає, як вийти з цього стану

tochka.net
tochka.net
автор
23 жовтня 2020, 19:00
Бізнес-леді
Ексклюзив
Емоційне вигорання © depositphotos.com

"Я вигоріла!" — напевно, кожна з нас хоч раз подумки або вголос вимовляла цю фразу. Глобалізація, прискорення темпу життя і шалений потік інформації призвели до того, що за останні 40+ років вплив феномена емоційного вигорання на здоров'я людини зросла багаторазово. В результаті фахівці ВООЗ включили синдром емоційного вигорання в нову редакцію Міжнародної класифікації хвороб, яка вступить в силу з 22 січня 2022 року.

HR і кар'єрний консультант, експерт Happy Monday Домініка Іванова-Бекар
HR і кар'єрний консультант, експерт Happy Monday Домініка Іванова-Бекар © прес-служба

Що таке емоційне вигорання?

Емоційне вигоряння (ЕВ) — це стан поступово наростаючого емоційного і фізичного виснаження, що супроводжується відчуттям спустошеності, безпорадності, апатії.

У ЕВ немає гендеру — від нього страждають як жінки, так і чоловіки. Найбільш схильні до вигоряння люди, чия професійна діяльність пов'язана з постійною комунікацією, підвищеною відповідальністю і емоційним співпереживанням. Це вчителі, лікарі, соціальні працівники, співробітники поліції, підприємці, топ-менеджери, психологи, волонтери та ін.

Розвиток ЕВ відбувається поступово. Його можна порівняти зі сніговим комом — збільшуючись, він перетворюється в лавину, від якої самому вже не вберегтися. Тому важливість профілактики тут складно переоцінити. Я рекомендую такі заходи:

  • Помічай свій стан. Якщо відчуваєш, що тебе "закрутило", не вистачає часу на себе, занадто часто змушуєш себе робити щось через "не хочу" — пора відкоригувати своє ставлення до життя. Постав собі питання: для чого я це роблю? Який сенс в цьому? Чи справді ця діяльність приносить мені задоволення?
  • Тримай баланс: віддавати — брати. Зрозумій, що це нормально і навіть необхідно — отримувати компенсацію за віддані тобою ресурси, як моральні, так і матеріальні. Скільки вклала — стільки й отримала, тільки так досягається баланс.
  • Подружись з інструментами тайм-менеджменту. Плануй свою діяльність і стеж за тим, щоб кількість завдань і терміни виконання були реальними.
  • Питай поради і проси про допомогу, якщо бачиш, що перестаєш справлятися.
    Давай час для відпочинку і відновлення: повноцінний сон, спорт, прогулянки, подорожі та спілкування з близькими.

Вигорання легше запобігти, ніж потім виходити з нього. На жаль, це може зайняти місяці, а то й роки, в залежності від стадії, на якій знаходиться людина.

Емоційне вигоряння легше запобігти, ніж лікувати
Емоційне вигоряння легше запобігти, ніж лікувати © pinterest.com

12 стадій вигорання

Виділяють наступні стадії емоційного вигорання. Перевір — можливо, ти вже на одній з них.

1 стадія. Висока мотивація і залученість

Початком стає бажання "служити високій ідеї", щось довести собі і оточуючим. Людина захоплена роботою і хоче показати "надрезультати". Але пред'являє до себе занадто високі вимоги, а гонка за результатом виснажує сили.

2 стадія. Робота на знос

Людині ще подобається те, що вона робить. Вона налаштована позитивно, її мотивація на висоті. Але часу на себе вже не вистачає, і вона починає недбало ставитися до своїх потреб у відпочинку, спорті, спілкуванню з близькими.

3 стадія. Первинне ігнорування своїх потреб

Людина все більше занурюється в роботу. Симптоми вірусу знімає ліками і антибіотиками, продовжуючи працювати замість того, щоб відпочити. Уже не вистачає часу на рішення домашніх питань і конфліктів. Вона починає їх уникати і ігнорувати, а згодом зовсім перестає помічати.

4 стадія. Початок апатії

Людина розчиняється в своїй роботі, повністю витісняє інші потреби, підміняє особисті пріоритети робочими. Вона мислить, живе цілями та ідеями своєї компанії. Зупинитися, перевести дух, переключитися  вже дуже складно. Поступово наростає апатія.

5 стадія. Зміна цінностей

Тут починається вигоряння. Улюблена справа перестала приносити задоволення. Швидкість виконання завдань і загальна ефективність поступово знижуються, стрес збільшується.

6 стадія. Фрустрація

Через порушення сну і хронічної втоми з'являється неконтрольована дратівливість, агресивність, постійне невдоволення. Людина поступово дистанціюється від близьких і колег, втрачає здатність до співпереживання, починає цинічно ставитися до оточуючих.

ЧИТАЙ ТАКОЖ:

7 стадія. Емоційне виснаження і віддалення від оточуючих

Стан апатії набуло хронічного характеру. У людини не вистачає сил і енергії підтримувати відносини на колишньому рівні. Навколишні починають звинувачувати її в байдужому ставленні.

8 стадія. Зміна поведінки

Цей етап вважається останнім, коли людина ще може сама впоратися з ЕВ. Тут до апатії приєднується тривожність і внутрішня пустота. Сил на роботу вже катастрофічно не вистачає, людина не справляється з навантаженням і починає знецінювати свої знання, успіхи, в результаті чого падає самооцінка. Вона робить спроби обмежити зону своєї компетенції і піти від відповідальності.

9 стадія. Деперсоналізація

Навколишній світ здається нереальним, нецікавим, безбарвним, а все, що відбувається, людина спостерігає як би з боку. Вона стає беземоційною і байдужою до себе і оточуючих.

10 стадія. Внутрішня порожнеча і небажання рухатися далі

Людина відмовляється від своїх цілей, надій, прагнень. Те, що надихало раніше, перестає мати будь-який сенс і цінність. У спілкуванні з оточуючими нормою стають емоційні зриви. Людина ще може працювати, але її ефективність і продуктивність мінімальні.

11 стадія. Депресія

Настає фізичне і психічне виснаження. Людина впадає в депресію. На цьому грунті можуть розвиватися серйозні захворювання. У спробі подолати стрес людина починає зловживати алкоголем, їжею, ліками, наркотичними речовинами.

12 стадія. Фізичний і ментальний крах

Це фінальний етап, коли у людини не залишилося ні сил, ні бажання не тільки боротися, але і жити. Вона відчуває розпач, безвихідь, і її починають відвідувати суїцидальні думки.

Робота на знос - одна з перших стадій емоційного вигорання
Робота на знос - одна з перших стадій емоційного вигорання © pinterest.com

Як виходити зі стану емоційного вигорання

  • Прийми свій стан і знайди причину вигорання.
  • Сповільнися, постарайся "бути в моменті". Концентруйся на тому, що є зараз, на людях, які оточують, проектах, які ти ведеш. Важливо дозволити собі бути в змозі "уповільнення" і не набирати нових проектів і відповідальності.
  • Включи усвідомленість — це можна зробити через практику майндфулнесс або медитацію.
  • Склади програму по своєму виходу зі стану вигорання. Залежно від стадії, на якій ти перебуваєш, ти можеш зробити це сама або залучити фахівця.
  • Впроваджуй культуру дбайливого й уважного ставлення до себе і своїх ресурсів: психологічним, фізичним, енергетичним.

Пам'ятай — твоя задача не просто вийти зі стану вигорання, але і більше в нього ніколи не потрапляти!

Статтю для tochka.net підготували наші медіа-партнери — кар'єрний портал Happy Monday.


Нещодавно ми писали про те, як в турбулентний 2020-й дійти до фінішу і не зійти з розуму.

ЧИТАЙ ТАКОЖ:

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!


Коментарі

символів 999