Ріелтори найчастіше запевняють, що впоратися з питаннями нерухомості без них неможливо. Однак більшість ріелторів не має вищої профільної освіти, а кваліфікацію свою вони підтверджують щонайбільше на курсах, на яких викладають їхні колеги. Тому при спілкуванні з ріелторами варто дотримуватися деяких правил.
1
Знайте, за що платите. Основний товар, який продає клієнту ріелтор – не квартира, а послуга, порада й інформація. Продає квартиру її господар, а купує – покупець. Тільки клієнт ріелтора має право погоджуватися або відмовлятися від угоди, торгуватися та призначати ціну.
2
Будьте обережні. Остерігайтеся ріелторів, які вимагають провести угоду на наступний після перегляду день, приводять до вас покупців о 7-й ранку або об 11-й вечора. Швидше за все, такий фахівець просто чинить на вас тиск, а ціна об'єкта достеменно неринкова.
3
Ретельно вибирайте ріелтора. Не варто розраховувати на успіх співпраці з ріелтором, у якого для вас постійно бракує часу, але який береться продати вашу квартиру, жодного разу не побачивши її.
4
Довіряйте, але перевіряйте. Навіть якщо на вас працює ріелтор, час від часу переглядайте безкоштовні оголошення про оренду або купівлю-продаж житла в газетах (Авізо) або інтернеті. Так можна зрозуміти, наскільки ваша ціна та пропозиція відповідають ринковим реаліям. Не вірте словам ріелтора, що без нього ви не зможете самостійно знайти клієнта.
5
Укладайте договір. Відносини з ріелтором треба будувати на основі договору. Якщо ви хочете, щоб договору дотримувалися не лише ви, а й ріелтор, договір повинен бути складений і зареєстрований згідно із законодавством. При укладанні договору з ріелтором необхідно керуватися главою 63 Цивільного кодексу України. По суті це буде договір про надання послуг.
6
Складіть перелік обов'язків. Укладаючи договір з ріелтором, треба скласти чіткий перелік його обов'язків і не менш чіткий перелік його дій. Це допоможе уникнути непорозумінь, що виникають, коли, наприклад, ріелтор не приходить на перегляд об'єкта, пояснюючи, що домовився по телефону.
7
Визначте штрафи. Варто обговорити наявність і розмір штрафних санкцій, строки та форму оплати послуг агенту з нерухомості. Якщо ріелтор бере на себе обов'язок знайти покупця на вашу нерухомість протягом місяця, але приводить покупця тільки через півроку, ви цілком можете суттєво знизити розмір його комісійних.
8
Бережіть документи. Ріелтор не має права забирати "на зберігання" документи на квартиру навіть у разі укладання так званого ексклюзивного договору. Така вимога має тільки одну ціль – обмежити можливість клієнта знайти покупця самостійно. Передача правовстановлюючих документів третім особам часто закінчується здійсненням угоди без відома законного власника. Однак ріелтор має право впевнитися, що клієнт – законний власник житла, зажадавши правовстановлюючі документи на об'єкт нерухомості та документ, що засвідчує особистість власника (паспорт) для ознайомлення й установлення законних підстав у конкретної особи для продажу або здачі житла в оренду.
9
Будьте обережні з "ексклюзивом". Не поспішайте підписувати так званий ексклюзивний договір, у якому ви зобов'язуєтеся здійснювати транзакції зі своїм об'єктом тільки з посередництвом певного ріелтора. Деякі юристи вважають, що такий договір належить до змішаних договорів, які в чинному законодавстві України не розглядаються. Водночас це зовсім не означає, що ексклюзивні договори не мають права на життя. Крім ексклюзивних договорів з агентствами нерухомості, існують також ексклюзивні дистриб'юторські та дилерські договори.