Серед сотень тисяч оголошень на платформі OLX є ті, що відразу привертають до себе увагу і викликають бажання миттєво зателефонувати продавцеві. А є ті, які залишаються без уваги. Як потрапити в категорію перших, щоб потенційні покупці вибрали саме твій товар? Наші 10 порад допоможуть тобі продавати швидше та успішніше.
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
- Напиши привабливий заголовок
Заголовок повинен чіпляти, але не переборщи з описами. Все ж покупець, якщо шукає конкретну річ, буде вводити в пошуку відповідні слова. Не "розкішна спідничка з оборками та трояндами на подолі", а швидше "червона спідниця". Не бійся розгорнутих описів і характеристик. Заголовок "Продам смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB у чудовому стані" більш красномовний, ніж "Продам небитий телефон Сяомі".
- Зроби красиві фотографії
Якщо ти продаєш одяг, щонайменше одне фото краще зробити на собі або манекені, бажано з різних ракурсів. Річ повинна бути чистою і відпрасованою — ніхто не захоче купувати зім'яту ганчірку з плямами.
Фото мають бути якісними, щоб товар можна було добре розглянути. І не захоплюйся фільтрами — нехай знімок показує реальний колір речі. Найкраще вибрати природне освітлення, але при цьому уникати прямого сонячного світла. Вибери однотонне контрастне тло, прибравши все зайве з кадру.
- Підготуй правильний опис
Перші кілька рядків опису — найголовніші, бо саме на них перш за все звертають увагу. Тому на початку оголошення пиши найважливішу інформацію.
Використовуй абзаци, щоб інформація легше читалася, а також не забудь перевірити текст на грамотність. Заздалегідь відповідай на запитання, які може поставити покупець про стан товару, його особливості, як буде проходити оплата і доставка, що робити в разі, якщо товар не підійшов.
Найголовніше, на що звертає увагу покупець:
- Стан товару. Нехай його опис буде правдивим і детальним, щоб потім у тебе не виникли проблеми з іншими покупцями та не з'явилися негативні відгуки.
- Опис речі. Якщо це предмет гардероба, напиши, з чим можна носити та до чого він підходить. Зроби виміри, тому що розмірна сітка у різних брендів відрізняється. Можеш написати коротку історію речі та чому ти вирішила її продати. Найголовніше — зачепити покупця.
- Умови оплати та отримання товару. Платна або безкоштовна доставка? Чи є накладений платіж? Чи потрібна передоплата? Чи можна отримати товар за допомогою послуги "OLX Доставка"?
Використовуй своє справжнє ім'я в підписі. Віра або Галина Семенівна викликають набагато більше довіри, ніж, приміром, Космічна киця або Verchik1997.
- Використовуй ключові слова грамотно
Твоє оголошення можна буде знайти не тільки на самому сайті OLX, але і просто з Google. Тому використовуй ключові слова, щоб полегшити роботам завдання і підвищити свої шанси у видачі. Зазвичай рекомендується згадувати ключове словосполучення в тексті кілька разів, але важливо не переспамити. Не варто використовувати тексти на кшталт: "Замовити манікюр Київ. Манікюр з виїздом додому. Київ манікюр поруч зі мною. Манікюр на дому ціна, послуги манікюру. Зробимо швидко і якісно майстер Світлана". Подібний набір ключів може викликати підозру у системи та на сторінку накладуть санкції.
- Встанови адекватну ціну
Необов'язково продавати брендове плаття за 50 грн. Але що нижча ціна і якісніша річ, то швидше її куплять. Якщо у тебе не інтернет-магазин, ціни в якому зрозумілі та формуються ринком, а ти просто хочеш позбутися зайвих речей, то допоможуть такі правила.
- Дізнайся ціну нової речі. Якщо товар уживаний, продати його за тією ж вартістю не вийде — людина краще купить його в магазині з гарантією.
- Перевір ціну на аналогічні вживані речі. Подивися, скільки продавці хочуть отримати за схожі товари. Твоя річ опиниться в цій же категорії, і у неї повинна бути можливість конкурувати. Під час перегляду інших оголошень ти зрозумієш, який нижній і вищий поріг ціни твого товару.
- Враховуй сезон. Взимку у тебе більше шансів продати теплий пуховик, а влітку — весільну сукню.
- Заповни всі фільтри
Передусім тобі потрібно вибрати правильну категорію. Це дуже поширена помилка, з якою стикаються багато продавців, оскільки на сайті багато категорій і інструментів. Звичайно, платформа сама запропонує правильне місце для публікації, яка перебуває не на своєму місці — про це тобі повідомлять поштою. Однак оголошення при цьому деактивується. Тому перш ніж вибирати категорію, уважно вивчи пропозиції інших продавців. Ну і заповни всі фільтри, за якими клієнт зможе швидше знайти твоє оголошення.
- Будь на зв'язку
Дуже важливо відповідати на повідомлення вчасно та інформативно. Постав себе на місце покупця: якщо ти написала уточнювальне запитання, а тобі не відповідають два дні — швидше за все, ти купиш цей товар в іншому місці. Намагайся не пропускати дзвінки, якщо вказуєш номер телефону, а також передзвонюй, якщо є пропущені. Можливо, саме той дзвінок з незнайомого номера був від твого покупця.
- Будь коректною
Не будемо читати тобі лекцію про ділове спілкування, просто пам'ятай, що на початку будь-якого повідомлення заведено вітатися, а також дякувати за звернення. Будь уважною та інформативною у своєму спілкуванні з покупцями, надай всю необхідну інформацію і не показуй, що тебе відволікли від більш важливих справ. Якщо хочеш продати свою річ, то повинна поводитися як учасник торгових відносин і пам'ятати, що клієнт завжди правий, навіть якщо це не так.
- Остерігайся шахраїв
Захищай свої дані та умови угоди, не потрібно надавати надто багато інформації про себе. Оформляй спеціально одну картку для операцій в інтернет-торгівлі та не передавай нікому ідентифікаційні дані. Покупцеві досить повідомити 16 цифр на лицьовому боці картки.
Шахраї можуть використовувати різні схеми для обману — просити більше даних на зразок терміну дії, кодів зі звороту картки, паролів із СМС. В жодному разі не передавай таку інформацію.
Для безпечних продажів можеш скористатися послугою "OLX Доставка" — в цьому разі немає потреби просити передоплату, а гроші на рахунок надійдуть після того, як покупець огляне і забере товар на пошті.
- Вивчай конкурентів
Конкуренція серед оголошень неймовірна, і не забувай про те, що багато хто використовує платне просування. Тому, щоб виділитися, тобі потрібно подивитися на свій товар і оголошення з точки зору покупця. Як його зачепити? Як зробити так, щоб він вибрав саме тебе? Перш ніж натиснути кнопку "Опублікувати", вивчи схожі пропозиції конкурентів і подивися, які характеристики описують інші продавці.
Ми будемо поступово випускати матеріали в проєкті "Гайд розумного споживання". Заходь на цю сторінку, щоб стежити за оновленнями. Генеральний партнер проєкту — OLX Україна.
Раніше ми публікували найбільш незвичайні б'ютіхаки та тренди з TikTok за 2021 рік.
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
- Доктор Комаровський розповів про лікування COVID-19 теплим повітрям
- ТОП-5 антитрендів зими: що не модно у 2022 році