Навіть якщо магазин, в якому ти придивляєшся до смартфона, виглядає представницьким, на жаль, все одно є ризик наштовхнутися на недобросовісного продавця і купити сірий продукт. Щоб цього не сталося, розповідаємо, як відрізнити оригінальний смартфон від сірого, на прикладі Samsung.
Мінуси сірих ґаджетів"Сірою" (Grey/PI) називають техніку, яка ввезена з іншого ринку. Такі ґаджети не призначені для ринку України, а виробник не представляє для них свою гарантію в нашій країні. Сірі смартфони необов'язково підроблені або неякісні. І вони можуть бути дуже привабливими за ціною. Але при цьому мають низку величезних мінусів, які потрібно знати споживачеві.
- Сірі пристрої не підтримуються гарантією Samsung. Навіть якщо в магазині тебе переконують, що все в порядку — це неправда. Швидше за все, тобі доведеться ремонтувати неофіційний продукт за власний кошт. А якщо магазин дає свою гарантію, то, як ти розумієш, це не гарантія виробника, і де будуть ремонтувати твій смартфон, за допомогою яких компонентів, в які терміни — вирішує магазин, й не завжди ці умови відповідають стандартам гарантійного ремонту виробника.
- Сірий смартфон або планшет можуть мати операторське або регіональне блокування. На перший недосвідчений погляд її й не визначиш. Поки несподівано твій телефон не заблокується. Samsung в Україні ніколи не блокує смартфони навмисно, і це особливо важливо в умовах війни, коли будь-який телефон може бути єдиним засобом зв'язку людей. Однак сірий смартфон може поводитися непередбачувано, адже він не призначений для роботи в Україні.
- Сірий ґаджет може "глючити". І справа знову ж таки не в неякісному продукті. Смартфони перед виходом на ринки різних країн ретельно тестуються на коректність роботи в мережах місцевих операторів — це частина процесу сертифікації. Але ті налаштування, які працюють добре в іншій країні, в Україні можуть викликати збої, нестійкий зв'язок, некоректні оновлення софту.
- Сірий ґаджет може виявитися підробкою — рідко, але і такі випадки трапляються. При придбанні подібного продукту ти не отримуєш гарантії, що він взагалі буде працювати.
Візуально відрізнити сірий смартфон від офіційного майже неможливо. На сучасних ґаджетах кнопок немає, а українську розкладку можна встановити на будь-якому продукті.
Однак перевірити смартфон можна наступними простими способами.
- Зверни увагу на пакування та інструкцію. Якщо на коробці — логотипи іноземних операторів, а в інструкції немає української мови, швидше за все, перед тобою сірий апарат.
- Зверни увагу на ціну. Якщо офіційний постачальник продає базову модель Galaxy S22 Ultra за 46 000 грн, а в невеликому інтернет-магазині його ціна 32 000, це привід задуматися.
- Партнери виробника відзначені на сайті — ти можеш перевірити список офіційних партнерів. А в популярному прайс-агрегаторі партнери марковані значком "Офіційний партнер Samsung".
- Знайди на пакуванні національний знак відповідності у вигляді трилисника (він означає, що продукт сертифікований в Україні, відповідає вимогам безпеки та технічним регламентам) і значок "Samsung офіційний продукт".
- Знайди унікальний номер продукту IMEI. Ти побачиш його на наклейці паковання, задній панелі телефону і в налаштуваннях. Перевірити IMEI можна на сайті.
Деякі плюси покупки офіційного смартфона очевидні, а деякі — не зовсім. Поговоримо про всі.
- Ти гарантовано купуєш абсолютно новий пристрій, який не використовувався, не був пошкоджений або відновлений.
- Смартфон буде коректно працювати в мережах українських операторів.
- Смартфон або планшет отримуватимуть найсвіжіші оновлення ПЗ.
- Ґаджет отримує офіційну гарантію, а відповідно, якісне обслуговування у власних сервісних центрах Samsung і цілодобову онлайн-підтримку. Навіть під час воєнного стану компанія не відмовляється від прийнятих гарантійних зобов'язань, і сервісні центри працюють скрізь, де це можливо. Для клієнтів також доступна послуга безкоштовного доставлення ґаджета в сервіс і назад.
- Якщо ти вибираєш гаджет в брендовому магазині Samsung Experience Store, то отримуєш індивідуальну консультацію з будь-яких питань. А ще там завжди є акції та спеціальні пропозиції. Наприклад, ти можеш отримати додатковий рік гарантійного обслуговування. Якщо у тебе немає можливості потрапити в магазин, то можеш вибрати формат відеоконсультації через Google Duo — фахівець розповість і покаже онлайн все, що тебе цікавить.
Приємний бонус: у брендовому магазині з тебе не вимагатимуть додаткову плату за установку ПЗ, налаштування смартфона або перенесення даних зі старого пристрою. До того ж тільки тут ти можеш придбати послугу Samsung Care+ — це програма страхування, яка заощадить 80% вартості заміни екрану смартфона, планшета або годинника.
Також ти маєш можливість скористатися послугою Trade-in/Мультиобмін. Вона допоможе не ламати голову, як продати старий смартфон, щоб придбати новий. Ти просто приносиш ґаджети в Samsung Experience Store (до того ж у необмеженій кількості та будь-яких брендів), оцінюєш їх разом з продавцем, потім отримуєш до 100% вартості продуктів, а гроші витрачаєш на придбання нового Galaxy або телевізора. Таким чином можна вигідно оновлювати смартфон, а заразом і утилізувати старі пристрої. Перевірити вартість своїх ґаджетів ти можеш і на сайті — за допомогою онлайн-калькулятора.
Детальніше про послуги Samsung Experience Store дивись у відео:
Ну і, звичайно, варто пам'ятати, що купуючи офіційну техніку, ти робиш свій внесок у бюджет України — бо за кожен імпортований продукт бренд повністю платить всі податки.
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
- Усвідомлена медитація: як 10 хвилинне тренування підвищує твою креативність
- Я тут бос: як припинити командувати близькими, якщо ти керівниця на роботі