TOCHKA.NET и forbeswoman поделятся ее размышлениями.
Деньги можно зарабатывать двумя способами: преумножать ресурс или сохранять то, что есть. Стараясь оптимизировать затраты, обычно уделяют много внимания вопросам, связанным с сохранением денег или имущества. Ни в одном балансе в графе «активы» вы не увидите слова «эмоция». Тем не менее эмоции, которые влияют на поведение, и меняют состояние графы: приводят к потерям или к возможностям.
Начнем с грустного. По данным CPP Global Human Capital Report (Saratoga Institute, a division of Price WaterhouseCoopers) более 50% эйчаров тратят на конфликты больше восьми часов в неделю; более 50% топ-менеджеров тратят на конфликты больше 4 часов в неделю. Работоспособность у всех в конфликте снижается более, чем на 40%. Работа проектных групп в 70% случаев не завершается ничем из-за конфликтов в команде.
В исследовании, проведенном Kimberlyn Leary (Negotiation with emotions. Harvard Business Review January–February 2013, h.102) отмечено, что позитивные эмоции, создающие благоприятный психологический климат в коллективе приводят к повышению продуктивности компании и креативности команды. В Украине неоднократно приходилось слышать от рекрутеров, что часто хорошие специалисты не желают уходить из компании даже на более высокую зарплату, если атмосфера в организации комфортна, отношения дружественны, среда располагает к творческой самореализации. В организации, где есть культура доверия и сотрудничества, управленческие решения принимаются быстрее, они оптимальны, а сотрудники мотивированы на исполнение решений.
Так что же делать? Как научиться находить новые возможности для себя и компании, использовать силу позитивной эмоции и нивелировать вред негативной?
Первое: объективно посмотрите на ситуацию, в которой вы хотите разобраться. Одной компании, которая заказала корпоративный тренинг по управлению конфликтами, мы предложили посчитать бесплатно стоимость конфликта в организации. На наше предложение услышали ответ: «А у нас конфликтов нет!»
Второе: изучите, есть ли сложные ситуации, причины возникновения которых похожи, и спросить себя, с чем это связано. В одной из компаний, лидере украинской индустрии, топ-менеджер рассказал, что полгода ушло на то, чтобы руководители организации договорились между собой о принципах, на основе которых будет строиться корпоративная культура, и которые они сами готовы соблюдать. На мой вопрос, что это были за принципы, он ответил: « Приходить вовремя, говорить правду и др. Они очень просты, но очень важны для построения культуры, строящейся на доверии».
Третье: проанализируйте, какие качества у себя самого и у сотрудников нужно развивать. Сейчас модно говорить о развитии эмоционального интеллекта, развитии у себя способности посмотреть на ситуацию без предубеждения, без оценки, без эмоции (как негативной, так и позитивной).
Любая сильная эмоция минимизирует возможность действовать рационально и люди очень быстро попадают в неприятную ситуацию сами того не желая. EQ является таким же важным ресурсом, как и IQ, поэтому его нужно наращивать. Это просто, хотя и нелегко. Важно сделать первый шаг. Дорогу осилит идущий.
Все самые яркие и интересные новости смотри на главной странице женского портала TOCHKA.NET
- все для женщин.
Подписывайся на наш Facebook и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!
Комментарии