Інтернет-шопінг: зручно та небезпечно

Та й запеклі «шопінгоманки» іноді потрапляють у цейтнот часу ... І тоді на допомогу приходить Інтернет. Не більше двох годин пошуку, телефонний дзвінок - і товар з’являється в потрібному місці у зручний для тебе час. У більшості випадків радує й ціна. Але… Щоб покупка замість радості не принесла розчарування, треба дотримуватися певних правил, а саме:

- Вибрати спосіб розрахунку. Існують такі варіанти: можна розплатитися готівкою, переданою кур'єру в момент доставки товару; або розрахуватися післяоплатою (при доставці поштою); банківським переказом; кредитною карткою або електронними грішми. Вибравши кредитку, май на увазі, що останнім часом почастішали онлайнові грабежі: вихідні дані картки умільці зчитують по Мережі, решта – справа часу.

- Відмовся від послуг продавця з Мережі, якщо у графі «контактна інформація» зазначено лише телефон. У фірми повинне бути ім'я із вказівкою форми власності, банківські реквізити, адреса.

- Зателефонувавши продавцю, обов'язково поцікався, чи можеш ти повернути, наприклад, светр, який при «очному» знайомстві тобі не сподобався та на яких умовах ти можеш це зробити. Коли повернуться до тебе гроші та яким чином це буде зроблено. Якщо ти купуєш техніку, наполягай на її установці та демонстрації її роботи. Якщо така послуга «не передбачена», продовжуй свою подорож по Мережі в пошуках більш надійних продавців.

- Перевір документи, які супроводжують твою покупку: чек, квитанцію із зазначенням дати продажу, гарантійний талон. Усі документи повинні бути завірені підписом і печаткою відповідальної особи.

- Не буде зайвим і дзвінок до сервісного центру, зазначеного в документах. З'ясуй, чи обслуговується там товар цього виробника. При цьому будь максимально точною: назви всі прикмети твоєї покупки. Особливо важливо це при покупці мобільного телефону: іноді в Україну не зовсім легальними шляхами привозять моделі, які сервісні центри не беруть на гарантійне обслуговування. Зазвичай це дорогі моделі, і факт поломки такого телефону може дуже засмутити тебе.

- Май на увазі, що протягом 14 днів ти маєш право повернути товар, який тобі не сподобався: адже ти зробила свій вибір лише за картинкою, реальна річ може не відповідати твоєму смаку. Можливо, продавець наполягатиме на проведенні сервісним центром експертизи на предмет ушкоджень, завданих тобою. Погоджуйся, якщо впевнена, що все гаразд.

- І наостанок: у разі, якщо твої проблеми не вирішуються протягом деякого часу, ти завжди можеш звернутися до Товариства захисту прав споживачів.