Вміння слухати співрозмовника дається небагатьом, проте його неважко виробити, докладаючи зусилля і проявляючи терпіння. Багатьом жінкам важко слухати, так як весь час хочеться коментувати, доповнювати і навіть перебивати мовця. Звичайно, погано можуть слухати і чоловіки, проте жінки часом через свою надмірну емоційність хочуть якомога активніше брати участь у бесіді, забуваючи про те, що співрозмовника в першу чергу підкуповує увага, терпіння та зворотній зв'язок.
Проаналізуй свою манеру спілкування, зрозумій, наскільки частіше ти говориш, ніж твій співрозмовник. Пам'ятай, в спілкуванні діє закон взаємного обміну інформацією та участі двох, а не однієї людини.
Хочеш, щоб комунікація була ефективною, давай зворотній зв'язок у вигляді уточнюючих запитань, підсумовування сказаного або невеликих коментарів по темі.
При спілкуванні тримай дистанцію не менше 50 см – це допоможе тобі зберегти особистий простір, а заодно краще бачити, сприймати і чути мовця.
Демонструй свою зосередженість на бесіді, зберігаючи візуальний контакт з людиною, однак прямо в очі дивитися не варто, так як це буде нахабно і навіть зухвало. Краще дивитися періодично співрозмовнику на перенісся між або трохи нижче очей.
Звертай увагу на невербальні знаки і жести, оцінюй тон співрозмовника. При цьому сама ніколи не відводь погляд і не підвищуй тон, навіть, якщо цього вимагають обставини. Навчися тримати позитивний настрой протягом всієї бесіди.
Постарайся не перебивати співрозмовника. Якщо тобі дуже хочеться щось сказати, запам'ятай свою думку і вислови її, коли з'явиться відповідний момент. А при необхідності перебити і щось прокоментувати не забудь відновити перерваний тобою хід думки співрозмовника.
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі