Як не згоріти на роботі?

TOCHKA.NET разом із forbeswoman розповість про особливості профвигорання.

Профвигорання. Мабуть, немає жодного працівника, а тим більше керівника, якого ця тема могла б не зацікавити. У цій області однозначно багато сказано, написано, прочитано. Але питання це можна розглянути значно глибше, особливо ту його частину, яка стосується причин, що призводять до такого серйозного дискомфорту в професійному житті людини. На сьогодні у відкритих джерелах ми можемо знайти такі моменти: велика кількість завдань, які лягають щодня на професіонала, хаос у бізнес-процесах, непрозорість підпорядкування, і внаслідок усього цього – глибока перевтома.

Не можемо не погодитися, що чітка постановка завдань і добре налагоджені дієві інструкції завжди допоможуть будь-якому бізнесу. Однак не будемо обмежуватися тільки вищевказаними причинами.

Магнітні бурі у листопаді 2014 року

Впевнені, все значно серйозніше. І наша пропозиція щодо поглиблення розуміння основ хвороби під назвою «професійне вигорання», як завжди, лежить на перетині кількох сфер для аналізу. Психологія не буде виключена.

Розглянемо три позиції:

ЛЮДИНА

Середовище (КОМПАНІЯ)

ПРОФЕСІЯ

Позиція 1. Людина

Отже, починати треба з себе. Ну а керівникам - не тільки з себе, але й з аналізу своїх підлеглих на предмет деструктивних особистісних установок.

До деструктивних особистісних установок належать переконання типу: я невдаха, лузер, у мене ніколи нічого не виходить, все сиплеться з моїх рук, я більше ні на що не заслуговую. Такі установки:

1) аутоагресивні - налаштовані на саморуйнування людини не тільки як професіонала, але і як особистості;

2) маніпулятивні - мають характер перетягування уваги до своїх проблем і стягання уваги з власне поставлених завдань.

Якщо ви відстежуєте в своєму колективі такі висловлювання - будьте уважні! Людину, яка сама себе робить нещасною, ніякий, навіть найталановитіший керівник і найцікавіша робота не зроблять задоволеною і щасливою. Більше того, під такі установки може потрапити хтось із вашого колективу.

Лестощі начальству - це приниження чи необхідність?

Не мудруючи лукаво: якщо після декількох спроб керівника людина не стає на шлях корекції, такої людини в колективі краще позбутися.

Наступні установки також деструктивні, але спрямовані не на себе, а зовні: всі начальники - козли і дармоїди, як мені платять, так я вам і працюю, ці завдання (робота, колектив) мене не гідні.

Якщо такі установки безпідставні, вивести людину з такого стану можливо управлінськими бесідами на предмет: чим конкретно я (керівник) або компанія можемо допомогти? Або ж запропонувати виносити конструктивні пропозиції на розгляд керівництва, тим самим долучаючи людину до процесу, спрямованого на творення.

У першому або другому варіанті такі установки забирають масу часу та енергії ваших підлеглих, що й веде не тільки до постійно негативного фону в колективі, а й до швидкої стомлюваності співробітників, а згодом - їхнього профвигорання значно швидше, ніж просто велика кількість робочих завдань.

Постійне відстеження «атмосфери» у відділі, позитивний настрій, підтримка керівника, а також особисті бесіди допоможуть дійсно цінним професіоналам врятуватися від дискомфорту.

Позиція 2. Компанія

Крім того, що у людини можуть бути свої власні деструктиви, також і довкілля «робить свою справу». Якщо в нашому колективі все добре і спокійно - ми можемо розслабитися. Але, погодьтеся, таке буває рідко. Часто у відділах бувають відкриті або приховані конфлікти. І одна з функцій боса – розв'язувати їх усіма доступними способами.

Вулична мода: пальто на осінь

А наша рекомендація така: завжди уважно стежте за своїми ключовими співробітниками, і аналізуйте: чи немає у них негативних комунікацій з ким-небудь із колег (тих же прихованих або відкритих конфліктів). Оскільки, на нашу думку, одна з причин швидкого вигоряння на роботі лежить у сфері психології. Людина витрачає багато зусиль на конфлікт: на його ініціацію або на його підтримку, на його продовження або на його уникнення (що теж потребує зусиль). Крім того, людина підсвідомо хоче витіснити себе з некомфортного для неї середовища, а на побутовому рівні пояснює це, як може: мовляв, професія або сфера стали їй нецікаві. Хоча причина лежить зовсім в іншій площині.

Ще однією з причин, яка може здатися дуже непрямою, але, тим не менш, має безпосередній вплив на шлях розвитку людини в компанії, є так зване невливання у колектив.

Кожна група людей має свої певні закони, правила, ритуали, яких усі члени групи дотримуються. Якщо нова (або не нова) людина не приймає «правила гри», вона не акцептується групою людей як «своя», і, відповідно, їй чиняться всілякі перепони в такому колективі. Також неможливе (або дуже утруднене) просування вгору по кар'єрних сходах.

І цей аспект також впливає на бажання або небажання людини працювати в певній сфері.

UFW 2014: показ TM STOLICHNY by Тимкова-Ляховська

Позиція 3. Професія

Найскладніший рівень. Іноді людина вибирає не ту професію. Таке дійсно трапляється. Наприклад, він (співробітник) - комунікабельний, живий, трохи розсіяний і дуже активний, і працює асистентом бухгалтера. Така робота вимагає уважності, посидючості, зосередженості. Прогресувати його на цьому шляху – практично привести його до професійного вигорання. Чому? Бо його сильні риси, такі як комунікабельність, не будуть використані за призначенням і не будуть задіяні в його соціальній діяльності, але бажання активного спілкування з людьми нікуди не дінеться. А значить, людина рано чи пізно прийде до глибокого розчарування в своїй професії.

Для керівника, крім особистих співбесід, ще при прийомі на роботу на допомогу завжди прийдуть тести на профорієнтацію. Нехай навіть і дещо примітивно, але все ж результати завжди підкажуть вам, як і в якій галузі краще працювати новому претендентові, або де і як краще задіяти вже наявних співробітників, щоб їхні сильні особистісні характеристики не залишилися без уваги.

Отже, резюмуємо ще раз запропоновані нами причини професійного вигорання:

Позиція 1. Людина: деструктивні особистісні установки, спрямовані на себе і назовні.

Позиція 2. Зовнішнє середовище: конфлікти приховані та відкриті, невливання в колектив.

Позиція 3. Професія: вибір галузі, що не відповідає сильним рисам працівника.

Відстежуємо, коригуємо і, звичайно, робимо профілактику.

Бажаємо всім керівникам натхнених співробітників та успіхів у вашому бізнесі!

Всі найяскравіші та найцікавіші новини дивися на головній сторінці жіночого порталу TOCHKA.NET