Чотири правила українського бізнесмена

TOCHKA.NET і forbeswoman поділяться її думками.

У той день, коли я з третьої спроби повинна була починати заняття в бізнес-школі, запила наша маніпуляційна сестра Надя. Так! Надя! Медсестра вищої категорії, яку ми за чималі гроші роздобули через рекрутингове агентство!

Що приготувати на Різдво: 12 рецептів

Вона мирно похропувала, опустивши голову на робочий стіл; поруч з нею валялися порожні пляшечки з-під медичного спирту і рвані колготки - напевно, стало жарко.
На процедури було записано чотири людини, двоє з яких чекали під дверима кабінету.

Я звалила на себе Надю, і відтягли за ширму. З деякими труднощами надала їй стійке сидяче положення, і відправилася виконувати обов'язки маніпуляційної сестри. По-моєму, я зробила все не гірше Наді, підміни медсестри на кандидата медичних наук пацієнти не помітили.
Тут я усвідомила головне правило початківця бізнесмена - будь готовий до всього!

Потім, так і не потрапивши на курси МВА, я, майже кожен день, методом потрапляння в найнемислиміші ситуації, осягала цю мудрість українського підприємництва. Наші з партнером по бізнесу щоденні мозкові штурми були чимось середнім між клубом знавців і нарадами у Чапаєва, де той перекладав картоплини.

Іноді було важко, і ми дуже мали потребу в радах. Одна знайома успішна фінансистка на вистраждане і кристально чітко сформульоване питання «Як управляти бізнесом», відповіла «Так як ви, робити бізнес точно не можна - ви повинні ретельно прораховувати ризики».
Неможливість прорахувати передбачуваний час приходу санстанції і апетити чергової інспекції привели мене до наступного висновку: довіряй тільки собі і своїй інтуїції, що не відволікайся на чужі готові схеми!

Наступний урок мені дали примхливі пацієнти: хтось, бажаючи заощадити, вигадував причини, за якими необхідно було терміново повернути їм гроші, хтось намагався зірвати свій поганий настрій.

Спокійна увага, доброзичливість, готовність зробити знижку і вибачитися, навіть якщо не відчуваєш себе винуватою, справляли (й роблять) магічний ефект. Роздратування співрозмовників випаровується, з'являється навіть якась винувата незручність. А згодом тепер уже наші постійні пацієнти приводили своїх друзів і знайомих.

Напевно, Трамп сформулював би це інакше, а можливо йому б сподобалося моє «Не будь жаднюгою і злюкою» або бітлівське All you need is love.

Далі були співробітники, які, як мені здавалося, могли б працювати краще.

Дошки пошани, систематичні збори, тимбилдинг - холодно ... Не працює.
Премії, медичні страховки, суворе дотримання обумовленого режиму зайнятості - тепліше ...

Висока зарплата (плюс все вищеперелічене) - гаряче!

Як мотивувати співробітників? Дуже просто - уяви себе своїм співробітником, країні, де діють цивілізовані правила.

Це правило розширилося і поширилося на багато іншого. Протоколи лікування, які дотримуються неухильно. Квіти, які висаджуються біля офісу в будь-яку погоду. Вікна та фасади, які миються і фарбуються після майже щотижневих набігів любителів графіті.

Я все ще мрію отримати ступінь МВА, але, боюся, не дивлячись на Європу, гра в Чапаєва іноді буває більш доречна, ніж шахи ...