Як будувати бізнес в ритейлі: 5 секретів нейромаркетингу

Сайт tochka.net разом Forbeswoman розкажуть тобі про ключові правила нейромаркетингу.

1. Як будувати бізнес в ритейлі

Перш за все, потрібно викликати емоцію, залучаючи потенційного клієнта, а потім вибудовувати раціональні взаємини (спочатку емоція – потім свідомість). Також кілька порад: якщо хочеш інноваційно розвивати бізнес, не слухай клієнта (так, важливо розуміти, чого він хоче, але не питай, що тобі робити, а то вже завтра доведеться летіти на Місяць); не намагайся продавати товар/послугу – зроби її важливою частиною життя клієнта; визначи ключову емоцію і зроби частиною вашого рітейл-концепту; і періодично проводь дослідження і моніторь результати.

2. Купівля як частина життя клієнта

Хто ти, як продавець, для мене? Що ти привносиш в моє життя? Які проблеми ти вирішуєш в моєму житті? Я не хочу чути, що ти клієнтоорієнтований. Я хочу розуміти твою цінність для мене. Мета продавця – стати частиною життя покупця і принести йому ціннісні дивіденди.

3. Імпульси як двигун рітейлу

За статистикою дослідницької компанії Mind Lab International (UK), дві третини покупок здійснюються під впливом імпульсів, відповідно, дві третини світової економіки базується на імпульсивному споживанні. Тому стимулювання імпульсів дуже важливо. "Golden Window" – момент, коли у споживача виникає імпульсивне бажання щось придбати, – важливо не упустити цього моменту і не зруйнувати якою-небудь перешкодою на шляху здійснення покупки. Імпульс, як мильна бульбашка, може легко лопнути.

4. Кілька інсайтів про упаковку

Важливо пам'ятати три ключові правила:

• Візуальну ієрархію сприйняття – колірна гамма, форма, цифри, слова.
• 80% споживачів дивляться тільки на фронтальну сторону упаковки.
• Якщо у споживача є місія купити щось конкретне, його мозок автоматично "відключить" всі інші меседжі. Так що активувати нові "місії" варто заздалегідь.

5. Смартфон як e-body

Смартфони впору назвати нашим "електронним тілом" або "другим я". Смартфон знаходиться постійно з нами або в межах метра 24 години на добу 7 днів на тиждень. Його владу  не можна недооцінювати. На сьогоднішній день смартфон – це посередник між людиною і зовнішнім світом. Згідно з дослідженнями, близько 60% користувачів смартфонів не можуть провести години без свого девайса. Це варто враховувати в комунікаціях зі споживачем.

Всі найяскравіші та найцікавіші новини дивись на головній сторінці жіночого порталу tochka.net

Forbeswoman – все для жіночої цікавості

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!