Як просити про допомогу, щоб не відмовили

Під час війни ми опинилися в ситуації, коли нам періодично потрібно просити про допомогу. Комусь — заради безпеки своєї сім'ї, комусь — для допомоги іншим. Волонтери, які вже давно займаються гуманітарними зборами, зізнаються, що з часом перестають бентежитися і просто без реверансів кажуть, що їм потрібно. Але що робити тим, хто не звик просити про допомогу і не знає, як правильно це робити? Бізнес-тренерка, письменниця і блогерка Людмила Калабуха розповідає про прості правила і каже, що вони такі ж, як у продажах.

Правила прохання телефоном

Не питай: "Чи зручно розмовляти?", "Що робиш?", "Як справи?". Відразу говори, хто ти, де ти та що тобі потрібно: 1,2,3.

Якщо людина каже, що не може зараз розмовляти та передзвонить через 10 хвилин, ніколи на це не погоджуйся! Повідомляй, що сама набереш. Мільйон людей/дзвінків/подій можуть відволікти людину від того, щоб передзвонити. І вона цього не зробить. Це ж тобі потрібна допомога? Це ж ти хочеш отримати гроші/інформацію/ресурси? Тому завжди залишай ініціативу за собою.

Правила прохання в переписці

Не пиши "Привіт, як ви?", і пропала. В умовах, коли кожен з нас став інформаційним центром, на який щохвилини з усіх месенджерів сиплються десятки прохань про допомогу, немає часу на світські розмови.

Тобі що потрібно? Пиши все чітко та одним повідомленням. Пиши лаконічно — максимум на половину екрану смартфона. Інакше твої простирадла тексту ніхто не буде читати. Їх і раніше не читали. А тепер — тим більше.

І завжди, завжди закінчуй питання:

Зробиш?
Допоможеш?
Є контакт?

Правила прохання в соцмережах або в діректі

Не можна писати просто "Терміново потрібно довезти дівчат до Львова" і при цьому не залишати дані, звідки забрати, скільки дівчат, їх телефони. Йдеш подивитися в описі Інстаграму або Фейсбуку, але і там не вказана геолокація.

Тобі хочуть допомогти, але ти все зробила для того, щоб максимально ускладнити цей процес. І вже людині хтось написав/подзвонив, вона тебе втратила. Ось і ти й втратила можливість оперативно отримати допомогу, як раніше втрачала через помилки комунікації свої продажі.

Прості правила. А ось який від них результат:

Написала своїм закордонним друзям за вашими клубними порадами — уже маю 500 євро на гуманітарну допомогу. В мерію свою пішла збирати гроші, от згадувала вашу історію, як ви ходили. Думаю, сама піду. Так що ваші знання дуже пригодилися,
— пише мені Аліна з Франції, читачка моїх книг.

А в сторіс Аліни — ящики ліків, які вже їдуть в Україну.

Прості правила. А як допомагають і рятують життя.

Раніше ми писали про те, як не накопичувати образи та впоратися з негативними емоціями.

ЧИТАЙ ТАКОЖ: