Як правильно відповідати на шпильки колег і начальства.
Кожному знайома з ситуація, коли колега починає ставити колючі й безтактні запитання.
І словесна дуель з ним може перерости в серйозну суперечку.
"Доброзичливі" зауваження колеги або керівника можуть суттєво попсувати настрій.
Отже, існує конфлікт із колегою або начальником. Він постійно підколює тебе, а ти розгублений не знаєш що відповісти?
Lady.tochka.net підкаже, як правильно парирувати такі випади і не доводити ситуацію до відкритого конфлікту.
Порада 1. "Підсікання"
Що ти робиш, коли тобі ставлять безтактне запитання? Починаєш фантазувати й обурюватися нахабністю. Але при цьому ти явно програєш своєму більш витонченому і спокійного співрозмовнику.
У цій ситуації краще швидко й чітко поставити своєму візаві прості уточнюючі запитання: "Що ти маєш на увазі?", "Про що конкретно йдеться?", "Що ти хочеш дізнатися?".
Таким чином, з категорії відповідача,який лише червоніє та блідне, ти відразу потрапляєш у розряд нападаючого супротивника. Якщо не будеш губитися і діятимеш спокійно, то швидко переможеш у цій словесній дуелі.
Порада 2. Повторюй запитання
Не падай духом! Шукай гідну відповідь супротивнику.
При цьому найпростіше перефразувати запитання чи репліку суперника у вигідному для тебе світлі.
Це не лише обеззброїть його, а й змусить капітулювати.
Адже його власну фразу ти перефразувала, розставивши правильні акценти і додавши ідеологічно правильні значення.
Порада 3. Погоджуйся
Начальник вкотре робить тобі несправедливе зауваження? Перше прагнення - обуритися і виправдатися. Але це твоя головна помилка.
Радимо зробити невинний вигляд, не сперечатися, а погодитися з ним. Краще за все спершу погодитися, а потім аргументовано заперечити, вставивши фразу: "Ви, безумовно, маєте рацію, але факти доводять, що все не так погано..."
Своєю згодою тобі вдалося обеззброїти шефа, а факти змусять його задуматися над своєю правотою.
Порада 4. Докір переводь у комплімент
Тому будь-який докір на свою адресу спробуй переробити на комплімент.
Тебе дорікають, що ти уперта - відповідай, що ти наполеглива. Кажуть, що невпевнена - говори, що ти просто обдумуєш кожен свій крок.
Ти запальна - неправда, ти просто енергійна. І так далі в такому ж руслі.
Порада 5. Обеззброїть усмішка
Почуття гумору і доброзичлива усмішка можуть врятувати навіть у безвихідній ситуації. І якщо відповіді на недостойні запитання уїдливого співрозмовника у тебе немає, то просто посміхнися йому - щиро й широко.
Повір, твоя усмішка спрацює краще, ніж будь-яка образа. Ще краще - обеззброїти його легким і невимушеним жартом. Як відомо, посміятися можна над будь-якою ситуацією. І сміх може вилікувати будь-яку рану.