Среди сотен тысяч объявлений на платформе OLX есть те, которые сразу цепляют взгляд и вызывают желание тут же позвонить продавцу. А есть такие, что остаются без внимания. Как попасть в категорию первых, чтобы потенциальные покупатели выбрали именно твой товар? Наши 10 советов помогут тебе продавать быстрее и успешнее.
ЧИТАЙ ТАКЖЕ:
- Напиши привлекательный заголовок
Заголовок должен цеплять, но не переборщи с цветастыми описаниями. Все же покупатель, если ищет конкретную вещь, будет вводить в поиске соответствующие слова. Не "шикарная юбочка с оборками и розами на подоле", а скорее "красная юбка". Не бойся развернутых описаний и характеристик. Заголовок "Продам смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB. в отличном состоянии" более красноречив, чем "Продам небитый телефон сяоми".
- Сделай красивые фотографии
Если ты продаешь одежду, как минимум одно фото лучше сделать на себе или манекене, желательно с разных ракурсов. Вещь должна быть чистой и отглаженной — никто не захочет покупать мятую тряпку с пятнами.
Фото должны быть качественными, чтобы товар можно было хорошо рассмотреть. И не увлекайся фильтрами — пусть снимок отображает реальный цвет вещи. Лучше всего выбрать естественное освещение, но при этом избегать прямого солнечного света. Выбери однотонный контрастный фон, убрав все лишнее из кадра.
- Подготовь правильное описание
Первые несколько строчек описания — самые главные, так как именно на них обращают внимание в первую очередь. Поэтому в начале объявления пиши самую важную информацию.
Используй абзацы, чтобы информация легче читалась, а также не забудь проверить текст на грамотность. Заранее ответь на вопросы, которые может задать покупатель о состоянии товара, его особенностях, как будет проходить оплата и доставка, что делать в случае, если товар не подошел.
Самое главное, на что обращает внимание покупатель:
- Состояние товара. Пусть его описание будет правдивым и детальным, чтобы потом у тебя не возникли проблемы с другими покупателями и не появились негативные отзывы.
- Описание вещи. Если это предмет гардероба, напиши, с чем можно носить и к чему он подходит. Сделай замеры, потому что размерная сетка у разных брендов отличается. Можешь написать короткую историю вещи и почему ты решила ее продать. Самое главное — зацепить покупателя.
- Условия оплаты и получения товара. Платная или бесплатная доставка? Есть ли наложенный платеж? Нужна ли предоплата? Можно ли получить товар при помощи услуги "OLX Доставка"?
Используй свое настоящее имя в подписи. Вера или Галина Семеновна вызывают гораздо больше доверия, чем, к примеру, Космическая киса или Verchik1997.
- Используй ключевые слова грамотно
Твое объявление можно будет найти не только на самом сайте OLX, но и прямо из Google. Поэтому используй ключевые слова, чтобы облегчить роботам задачу и повысить свои шансы в выдаче. Обычно рекомендуется упоминать ключевое словосочетание в тексте несколько раз, но важно не переспамить. Не стоит использовать тексты вроде: "Заказать маникюр Киев. Маникюр с выездом на дом. Киев маникюр рядом со мной. Маникюр на дому цена, услуги маникюра. Сделаем быстро и качественно мастер Светлана". Подобный набор ключей может вызвать подозрение у системы и на страницу наложат санкции.
- Установи адекватную цену
Необязательно продавать брендовое платье за 50 грн. Но чем ниже цена и качественнее вещь, тем быстрее ее купят. Если у тебя не интернет-магазин, цены в котором понятны и формируются рынком, а ты просто хочешь избавиться от лишних вещей, то помогут такие правила.
- Узнай цену новой вещи. Если товар б/у, продать его по той же стоимости не выйдет — человек лучше купит его в магазине с гарантией.
- Проверь цену на аналогичные б/у вещи. Посмотри, сколько продавцы хотят получить за похожие товары. Твоя вещь окажется в этой же категории, и у нее должна быть возможность конкурировать. Во время просмотра других объявлений ты поймешь, какой нижний и высший порог цены твоего товара.
- Учитывай сезон. Зимой у тебя больше шансов продать теплый пуховик, а летом — свадебное платье.
- Заполни все фильтры
В первую очередь тебе нужно выбрать правильную категорию. Это очень распространенная ошибка, с которой сталкиваются многие продавцы, так как на сайте много категорий и инструментов. Конечно, платформа сама предложит правильное место для публикации, которая находится не на своем месте — об этом тебе сообщат по почте. Однако объявление при этом деактивируется. Так что прежде чем выбирать категорию, внимательно изучи предложения других продавцов. Ну и заполни все фильтры, по которым клиент сможет быстрее найти твое объявление.
- Будь на связи
Очень важно отвечать на сообщения вовремя и информативно. Поставь себя на место покупателя: если ты написала уточняющий вопрос, а тебе не отвечают два дня — скорее всего, ты купишь этот товар в другом месте. Старайся не пропускать звонки, если указываешь номер телефона, а также перезванивай, когда есть пропущенные. Возможно, именно тот звонок с незнакомого номера был от твоего покупателя.
- Будь корректна
Не будем читать тебе лекцию о деловом общении, просто помни, что в начале любого сообщения принято здороваться, а также благодарить за обращение. Будь внимательна и информативна в своем общении с покупателями, предоставь всю необходимую информацию и не показывай, что тебя отвлекли от более важных дел. Если хочешь продать свою вещь, то должна вести себя как участник торговых отношений и помнить, что клиент всегда прав, даже если это не так.
- Остерегайся мошенников
Защищай свои данные и условия сделки, не нужно предоставлять слишком много информации о себе. Оформи специально одну карту для операций в интернет-торговле и не передавай никому идентификационные данные. Покупателю достаточно сообщить 16 цифр на лицевой стороне карты.
Мошенники могут использовать разные схемы для обмана — просить больше данных вроде срока действия, кодов с обратной стороны карты, паролей из СМС. Ни в коем случае не передавай такую информацию.
Для безопасных продаж можешь воспользоваться услугой "OLX Доставка" — в этом случае нет необходимости просить предоплату, а деньги на счет поступят после того, как покупатель осмотрит и заберет товар на почте.
- Изучай конкурентов
Конкуренция среди объявлений невероятная, и не забывай о том, что многие используют платное продвижение. Поэтому, чтобы выделиться, тебе нужно посмотреть на свой товар и объявление с точки зрения покупателя. Как его зацепить? Как сделать так, чтобы он выбрал именно тебя? Прежде чем нажать кнопку "Опубликовать", изучи похожие предложения конкурентов и посмотри, какие характеристики описывают другие продавцы.
Мы будем постепенно выпускать материалы в проекте "Гайд разумного потребления". Заходи на эту страницу, чтобы следить за обновлениями. Генеральный партнер проекта — OLX Украина.
Ранее мы публиковали самые необычные бьютихаки и тренды из TikTok за 2021 год.
ЧИТАЙ ТАКЖЕ: