Даже если магазин, в котором ты присматриваешь смартфон, выглядит представительно, к сожалению, все равно есть риск наткнуться на недобросовестного продавца и купить серый продукт. Чтобы этого не произошло, рассказываем, как отличить оригинальный смартфон от серого, на примере Samsung.
Минусы серых гаджетов"Серой" (Grey/PI) называют технику, которая ввезена с другого рынка. Такие гаджеты не предназначены для рынка Украины, а производитель не представляет для них свою гарантию в нашей страны. Серые смартфоны необязательно поддельные или некачественные. И они могут быть очень привлекательными по цене. Но при этом имеют ряд огромных минусов, которые нужно знать потребителю.
- Серые устройства не поддерживаются гарантией Samsung. Даже если в магазине тебя убеждают, что все в порядке — это неправда. Скорее всего, тебе придется ремонтировать неофициальный продукт за свой счет. А если магазин дает свою гарантию, то, как ты понимаешь, это не гарантия производителя, и где будут ремонтировать твой смартфон, при помощи каких компонентов, в какие сроки — решает магазин, и не всегда эти условия соответствуют стандартам гарантийного ремонта производителя.
- Серый смартфон или планшет могут иметь операторскую или региональную блокировку. На первый неопытный взгляд ее и не определишь. Пока неожиданно твой телефон не заблокируется. Samsung в Украине никогда не блокирует смартфоны намеренно, и это особенно важно в условиях войны, когда любой телефон может быть единственным средством связи людей. Однако серый смартфон может вести себя непредсказуемо, ведь он не предназначен для работы в Украине.
- Серый гаджет может "глючить". И дело опять же не в некачественном продукте. Смартфоны перед выходом на рынки разных стран тщательно тестируются на корректность работы в сетях местных операторов — это часть процесса сертификации. Но те настройки, которые работают хорошо в другой стране, в Украине могут вызвать сбои, неустойчивую связь, некорректные обновления софта.
- Серый гаджет может оказаться подделкой — редко, но и такие случаи бывают. При покупке подобного продукта ты не получаешь гарантии, что он вообще будет работать.
Визуально отличить серый смартфон от официального почти невозможно. На современных гаджетах кнопок нет, а украинскую раскладку можно установить на любом продукте.
Однако проверить смартфон можно следующими простыми способами.
- Обрати внимание на упаковку и инструкцию. Если на коробке — логотипы иностранных операторов, а в инструкции нет украинского языка, скорее всего, перед тобой серый аппарат.
- Обрати внимание на цену. Если официальный поставщик продает базовую модель Galaxy S22 Ultra за 46 000 грн, а в небольшом интернет-магазине его цена 32 000, это повод задуматься.
- Партнеры производителя отмечены на сайте — ты можешь проверить список официальных партнеров. А в популярном прайс-агрегаторе партнеры маркированы значком "Официальный партнер Samsung".
- Найди на упаковке национальный знак соответствия в виде трилистника (он означает, что продукт сертифицирован в Украине, отвечает требованиям безопасности и техническим регламентам) и значок "Samsung офіційний продукт".
- Найди уникальный номер продукта IMEI. Ты увидишь его на наклейке упаковки, задней панели телефона и в настройках. Проверить IMEI можно на сайте.
Некоторые плюсы покупки официального смартфона очевидны, а некоторые — не совсем. Поговорим обо всех.
- Ты гарантированно покупаешь абсолютно новое устройство, которое не использовалось, не было повреждено или восстановлено.
- Смартфон будет корректно работать в сетях украинских операторов.
- Смартфон или планшет будут получать самые свежие обновления ПО.
- Гаджет получает официальную гарантию, а соответственно, качественное обслуживание в собственных сервисных центрах Samsung и круглосуточную онлайн-поддержку. Даже во время военного положения компания не отказывается от принятых гарантийных обязательств, и сервисные центры работают везде, где это возможно. Для клиентов также доступна услуга бесплатной доставки гаджета в сервис и обратно.
- Если ты выбираешь гаджет в брендовом магазине Samsung Experience Store, то получаешь индивидуальную консультацию по любым вопросам. А еще там всегда есть акции и специальные предложения. Например, ты можешь получить дополнительный год гарантийного обслуживания. Если у тебя нет возможности попасть в магазин, то можешь выбрать формат видеоконсультации через Google Duo — специалист расскажет и покажет онлайн все, что тебя интересует.
Приятный бонус: в брендовом магазине с тебя не будут требовать дополнительную плату за установку ПО, настройку смартфона или перенос данных со старого устройства. К тому же только тут ты можешь приобрести услугу Samsung Care+ — это программа страхования, которая сэкономит 80% стоимости замены экрана смартфона, планшета или часов.
Также ты имеешь возможность воспользоваться услугой Trade-in/Мультиобмен. Она поможет не ломать голову, как продать старый смартфон, чтобы приобрести новый. Ты просто приносишь гаджеты в Samsung Experience Store (притом в неограниченном количестве и любых брендов), оцениваешь их вместе с продавцом, затем получаешь до 100% стоимости продуктов, а деньги тратишь на покупку нового Galaxy или телевизора. Таким образом можно выгодно обновлять смартфон, а заодно и утилизировать старые устройства. Проверить стоимость своих гаджетов ты можешь и на сайте — при помощи онлайн-калькулятора.
Подробнее об услугах Samsung Experience Store смотри в видео:
Ну и, конечно, стоит помнить, что покупая официальную технику, ты делаешь свой вклад в бюджет Украины — так как за каждый импортированный продукт бренд полностью платит все налоги.
ЧИТАЙ ТАКЖЕ: