Сайт разом з Forbeswoman і Найджел Морісом розкажуть тобі, чому сучасним компаніям вигідно орієнтуватися на діджитал.
Dentsu Aegis Network входить до числа найбільш титулованих агентств світу. Пост CEO Dentsu Aegis Network Americas & EMEA займає Найджел Морріс. Він почав кар'єру в медіа-індустрії в 1992 році в якості маркетинг-директора компанії BBJ. У 1999 році, коли BBJ була повністю поглинена Aegis, він відповідав за створення глобальної інтерактивної стратегії Групи. Лідерські якості та прогресивність мислення привели до призначення CEO в Діджитал-підрозділі Aegis у травні 2003 року, де він впровадив стратегію зі створення глобального діджитал-маркетинг-агентства повного циклу Isobar (стало першою глобальною мережею діджитал-агентств).
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
Отже, пропонуємо твоїй увазі найцікавіші уривки з інтерв’ю з гуру діджитал-бізнесу.
- Зміни в комунікаціях.
Комунікації між брендом і споживачем в майбутньому будуть відбуватися в режимі реального часу, будуть дуже персоналізованими і адаптованими під конкретну людину. Раніше у нас був невеликий перелік медіа, тепер медіа — всюди. І процес комунікацій стає меншою мірою зосередженим на брендах, а більшою — на потребах споживача в інформації про бренди в тих чи інших каналах комунікацій. "Коли я тебе потребую, ти повинен бути поруч", — такий принцип. І все більш цікаво, як будувати знання про новий продукт у цьому світі. Сарафанне радіо завжди було найпотужнішим інструментом. Розвиток соцмереж дозволяє дуже ефективно доносити меседжі через персональні канали комунікацій людей. Але комунікації повинні бути ще більш персональними і взаємовигідними. Ми віримо, що віртуальна реальність буде таким же невід'ємним елементом, як сьогодні соцмедіа.
- На зміну існуючим соцмедіа платформам приходитимуть нові.
Будуть створюватися нові соціальні медіаплатформи, і є ймовірність, що вони будуть замінювати існуючі. Цінність будь-якої соцмедіаплатформи — у кількості учасників і контактів. Також велике значення має розвиток і адаптація платформи до змін, що відбуваються у світі. Люди можуть покинути Фейсбук і перейти на іншу платформу, але, якщо там вони не побачать цінності для себе і потенційної аудиторії для комунікацій, все виявиться марним. Фейсбук робить величезну роботу в плані розвитку, але Snap Chat дуже цікавий.
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
- Зміни в поведінці клієнтів і споживачів.
Споживачі стають все більш поінформованими. І набагато більш вимогливими у розрізі відповідальності компаній. Очікування того, що компанії готові зробити для нас, зростають. І ще вони стають дуже самостійними — у контролі свого розкладу, створення плейлистів музики, власних радіо- та відео-каналів. Одним словом, люди стали набагато активнішими та креативнішими. В цілому діджитал-економіка є складною і комплексною. Витрати бізнесу все вищі, і брендам потрібно знаходити нові шляхи для підвищення своєї ефективності та інноваційності.
У той же час комунікаційний процес залишається дуже залежним від специфіки бізнесу. Наприклад, якщо я працюю в Procter & Gamble з таким продуктом як Pantene, він цікавий майже кожному. Якщо я працюю з Burberry, аудиторія буде вже іншою. Ну а якщо ми продаємо Cadillac, аудиторія буде більш селективною, ніж у Skoda. Різні продукти, різні бренди. І, знову ж, багато залежить від нашої здатності інтерпретувати бренд-стратегії. Важливо порівняти, чого хочуть споживачі і як вони хочуть це отримати, з цінностями бренду, щоб був взаємний обмінНайджел Морріс, CEO Dentsu Aegis Network Americas & EMEA
- Рекомендації українським компаніям.
Наше визначення інновацій в тому, щоб робити щось інакше для досягнення успіху. І коли ви знаходитесь в процесі інтенсивних змін, варто все перепробувати. Також я думаю, що для будь-якої компанії потрібно стати такою, яка навчається. Йдеться про управління масивами даних і про те, як ми ділимося інформацією. Варто задуматися про те, створюємо ми простір, в якому нашим співробітникам хочеться ділитися знаннями й ідеями і де вони можуть бути дійсно ефективними. Також варто задуматися про те, як ще ми можемо робити те, чого хочуть наші споживачі. Наприклад, від того, як ми відповідаємо по телефону, до рішень, які ми надаємо. Так, сьогодні є багато технологій та інновацій. Деякі компанії, впроваджуючи їх, скажімо, автоматизують свої колл-центри, але чи хоче цього споживач? Ні, споживачі хочуть говорити з кимось реальним. Всі ці деталі дуже важливі для комунікацій зі споживачами.
Dentsu представлено на українському ринку. В даний момент ми розуміємо, що в Україні складна геополітична і макроекономічна ситуація. Але, ми думаємо, що український ринок володіє великим людським потенціалом і перспективними клієнтами. У нас досить серйозні очікування від ринку.
Всі найяскравіші та найцікавіші новини дивись на головній сторінці жіночого порталу
— все для жіночої цікавості.
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі