Що робити, якщо зник мобільний зв'язок: чіткий алгоритм дій

10 жовтня після масованого ракетного удару значна кількість українських міст зіштовхнулися з перебоями роботи мобільного зв'язку. Аби населення не втратило контакт із рідними, працівники Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України розповіли, як підключитись до національного роумінгу.

1. Вимкнути автовибір мережі на своєму смартфоні.

Якщо ти користуєшся iOS, то слідуй такому алгоритму дій: Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob. 

Якщо ти користуєшся Android, то слідуй такому алгоритму дій: Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob.

Інколи з першого разу не вдається підключитися до обраної мережі, тому варто спробувати ще раз, або перезавантажити телефон.

2. Періодично намагайтеся підключитися до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі.
3. Обмежте споживання мобільного трафіку, оскільки це створює надмірне навантаження на мережі мобільних операторів. 

Для цього варто вимкнути режим автоматичного завантаження медіафайлів у месенджерах: Налаштування месенджера → Дані та сховище або Медіафайли → Вимкніть опцію "Фонове завантаження" / у розділі "Через мобільну мережу" вимкніть "Автозавантаження медіа".

4. Не можете додзвонитися — напишіть СМС. Скоротіть час телефонних розмов до мінімуму — можливо, в цей час іншому абонентові вкрай необхідно викликати швидку чи рятувальників.
5. Якщо не працює зв’язок у національному роумінгу, переконайтесь, що вимкнений "Режим польоту". Зʼясуйте, чи є зв'язок в інших людей поруч.

Якщо в інших користувачів зв'язок працює, а у вас ні, то варто перезавантажити телефон, вийняти і поставити SIM-карту назад, або перевірити роботу SIM-карти в іншому пристрої.

6. Якщо зв'язок не працює лише у вас, потрібно замінити SIM-картку. Зв'яжіться з оператором (зателефонуйте в контакт-центр або напишіть у соцмережі) та дізнайтесь адресу і графік роботи найближчого магазину. Переконайтесь, що дістатись туди безпечно.
7. Якщо в інших користувачів також не працює мережа жодного оператора, отже, проблема в ушкодженні інфраструктури внаслідок бойових дій. Повідомляти про це оператору не потрібно.

Раніше ми розповідали, що підготувати у разі відсутності електрики.

ЧИТАЙ ТАКОЖ:

• Правила поведінки при ракетному обстрілі від ізраїльтян — доктор Комаровський
• Як підтримати дитину під час повітряної тривоги: поради психологів

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!